Tendances récentes dans le commerce électronique

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En 2010, le monde des achats en ligne s'est imposé comme une méthode privilégiée pour obtenir des produits pour de nombreux acheteurs. Les tendances récentes du commerce électronique montrent que les consommateurs sont de plus en plus habitués à trouver les produits dont ils ont besoin dans le confort de leur maison. Avec davantage de détaillants basés uniquement sur Internet proposant des produits que l’on ne trouve pas dans un magasin physique, les gens ont commencé à adopter une expérience de magasinage basée sur le Web. L'un des jours de magasinage les plus achalandés de l'année est connu sous le nom de Cyber ​​Monday aux États-Unis et se situe le lendemain de la fête de Thanksgiving. Cette année, encore plus de gens ont fait leurs achats pendant les vacances.

Les tendances récentes du commerce électronique montrent également que la confiance des clients dans les transactions en ligne augmente. Les sites Web prenant des précautions supplémentaires pour que l'identité du client et la confidentialité des informations soient surveillées, les utilisateurs utilisent de plus en plus les informations personnelles en ligne. Des systèmes de sécurité informatique renforcés aident à protéger les informations de facturation et de carte de crédit, telles que les nouvelles réglementations de conformité PCI récemment introduites au Royaume-Uni. Cela permet une expérience de magasinage plus sûre et plus transparente, une protection accrue pour les transactions par carte de crédit et a également empêché de manière spectaculaire le nombre de vols d'identité et de fraudes en ligne. Des réseaux plus sécurisés et des méthodes de cryptage plus robustes ont rendu plus difficile l’obtention de cette information par les voleurs, et encore plus difficile à utiliser une fois obtenue en ligne.

Alors que les consommateurs font de plus en plus confiance aux détaillants en ligne, ils recherchent plus de services de cette façon. Les tendances montrent que non seulement davantage de personnes achètent en ligne, mais qu’elles achètent également davantage au cours de leurs achats, dépensant plus d’argent chaque fois qu’elles effectuent des achats et stimulant davantage la croissance du commerce de détail en ligne. Le succès de sites Web tels qu'Amazon.com a suscité de nombreux concurrents. De nombreux magasins traditionnels comme Circuit City ont abandonné leurs sites physiques pour se concentrer sur le marketing Web. Cela a permis de réduire les coûts et d'offrir une expérience d'achat plus personnalisée à l'utilisateur.

Le nombre croissant de petits magasins indépendants est une autre tendance émergente dans le commerce électronique. Les entreprises individuelles voient leurs ventes et leurs clients augmenter en créant une présence Web pour leurs magasins traditionnels. En proposant davantage d'informations et d'options de libre service sur un site Web, leurs efforts de marketing atteignent davantage d'utilisateurs. La création d'un profil sur des sites de médias sociaux tels que Facebook et Twitter permet à ces petites entreprises de toucher encore plus de gens et de leur vendre du marché beaucoup plus facilement qu'avec un magasin physique. Les clients deviennent des participants actifs au succès de l'entreprise en partageant leurs expériences, qui sont ensuite visibles par leurs contacts en ligne. Ce type de marketing viral a été très bénéfique pour la mécanique du commerce électronique.


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