SEO, médias sociaux et gestion de la réputation en ligne – La Trinité du marketing Internet

SEO, médias sociaux et gestion de la réputation en ligne – La Trinité du marketing Internet
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L'optimisation des moteurs de recherche (SEO), les médias sociaux et la gestion de la réputation en ligne (ORM) sont parfois confondus, un grand nombre de personnes pensent que ces trois éléments sont identiques. De plus, il y a des recoupements évidents, les trois ont des objectifs totalement différents et aboutissent à des résultats très différents. Ici, dans cet article, nous allons discuter un peu plus de leur importance et de leurs utilisations.

Il est dit que l'optimisation des moteurs de recherche, la gestion de la réputation en ligne et les médias sociaux sont la trinité du marketing Internet. Discutons d'abord un peu du référencement, des médias sociaux et de l'ORM.

Pourquoi l'optimisation des moteurs de recherche?

Le référencement vise généralement à obtenir un classement de site Web dans les moteurs de recherche ou à améliorer le classement des termes de recherche liés aux produits et / ou services. Ce n’est rien d’autre qu'un processus permettant d’augmenter les chances de votre site Web d’être répertorié dans la première page ou dans les premiers résultats de recherche des moteurs de recherche populaires, tels que Google, Yahoo, Bing, etc.

  • Importance du référencement: Il s’agit d’un point de vente viable qui peut apporter à votre entreprise davantage de prospects qualifiés que de clients. Il peut générer un meilleur retour sur investissement que les formes de marketing traditionnelles, telles que la publicité télévisée et / ou imprimée. C'est bon pour la visibilité et l'image de marque des entreprises. Le référencement peut apporter du trafic aux entreprises et donner un aperçu inégalé aux clients.

Pourquoi le marketing des médias sociaux?

Le marketing par les médias sociaux est un ensemble de techniques et de stratégies visant à promouvoir la notoriété d'une marque, d'une publication, d'un produit, etc. (la marque, la publication ou le produit peut être personnel ou professionnel), sur les médias sociaux, notamment en encourageant le partage de contenu qui: help attire le nombre final de personnes sur un site Web spécifique.

  • Importance des médias sociaux: Les médias sociaux sont parfois utilisés pour le marketing, en particulier pour le marketing en ligne, puis les médias sociaux ont transformé son nom en marketing de médias sociaux. Cela peut augmenter la notoriété de votre marque. Les médias sociaux peuvent aider le marketing en ligne à valider les marques. Lorsque la présence des médias sociaux de votre entreprise est correctement exécutée, elle indique aux clients que la marque de votre entreprise est active et axée sur une communication dynamique avec les clients. C'est un moyen ciblé de promouvoir votre marque auprès de vos clients potentiels. Il peut augmenter le trafic sur votre site Web individuel ou professionnel, développer une vaste communauté de fans et de suiveurs et générer rapidement de nouvelles affaires. Cela peut également aider votre classement de recherche.

Pourquoi la gestion de la réputation en ligne?

La gestion de la réputation en ligne consiste à améliorer votre nom personnel ou professionnel ou la réputation de votre marque. Ceci en combattant ou en éliminant les commentaires négatifs trouvés sur Internet – en les neutralisant avec des commentaires, des critiques ou des commentaires plus positifs pour améliorer votre crédibilité et la confiance des clients en votre nom ou votre marque.

  • Importance de l'ORM: La réputation en ligne est votre image sur Internet. De nos jours, la réputation en ligne est devenue un impératif pour les entreprises de tous types, qui souhaitent surveiller, identifier et influencer la réputation numérique des marques. Il est important et pas seulement de protéger ce que vous avez déjà, mais d'utiliser votre réputation en ligne dans le cadre de votre campagne marketing pour générer de nouvelles affaires et augmenter les ventes.

La technologie qui nous entoure se développe à un rythme exponentiel. À aucun moment de l'histoire de l'humanité, nous n'avons eu la capacité réelle, tant des organisations que des individus, de nouer des contacts, d'interagir et de communiquer avec un nombre restreint de personnes, localement et globalement, et certainement en temps réel. Les médias numériques ont complètement transformé le concept de marketing moderne, le rendant plus condamnable que jamais pour les organisations et les institutions commerciales, petites ou grandes, de se faire entendre dans le domaine en ligne.

Les médias numériques et le marketing, par exemple, l'optimisation des moteurs de recherche, le marketing des médias sociaux et la gestion de la réputation en ligne ont fait leurs preuves pour les entreprises de toutes tailles et de tous types en proposant les puissantes fonctionnalités suivantes.

  • Communication instantanée – Les médias et le marketing numériques permettent des conversions en temps réel entre les entreprises et les organisations, ainsi que leurs clients et leurs membres.
  • Retour d'information – Les entreprises peuvent obtenir des informations qualitatives et quantitatives sur ce qui se passe sur le marché ciblé en s’engageant et en demandant un retour d’information.
  • La publicité – Les médias numériques offrent un moyen ciblé de promouvoir votre marque auprès de clients potentiels.

Avantages de l'utilisation du référencement, des médias sociaux et de l'ORM

S'agissant d'améliorer le classement dans les recherches, la promotion des entreprises et la création d'une notoriété positive, ils prennent beaucoup de temps et d'efforts pour créer et maintenir la réputation en ligne de l'entreprise. SEO, les médias sociaux et ORM peuvent donner cela. Les avantages sont:

  • Aidez à augmenter le trafic, c'est-à-dire les visiteurs du site Web et de l'exposition ciblés.

  • Encouragez les partisans et les fans.

  • Améliorer le classement de recherche.

  • Construire une réputation en ligne, construire le nom et la valeur de la marque.

  • Développer les affaires et améliorer les ventes.

  • Donner un aperçu du marché.

  • Construire la confiance et la crédibilité.

SEO et les médias sociaux ne sont pas la gestion de la réputation en ligne. Sans aucun doute, les services de gestion de la réputation incluent les composants SEO et médias sociaux. Mais, en matière de campagnes complètes de gestion de la réputation en ligne, le référencement est loin d’être une réalité. Laissez-nous jeter un regard sur les principales différences entre le référencement, les médias sociaux et la gestion de la réputation en ligne.

Pour comprendre les différences fondamentales entre le référencement, les médias sociaux et ORM, nous devons comprendre le parcours des acheteurs. Le parcours des acheteurs comprend trois étapes importantes:

  • Conscience: Les acheteurs peuvent facilement exprimer un besoin ou un problème, mais ne sont même pas au courant des solutions possibles. Il aime aller en Asie du Sud-Est mais peut ne pas savoir où rester ou quoi y faire, afin de pouvoir rechercher une "destination en Asie du Sud-Est", "des choses à faire en Asie du Sud-Est", etc.
  • Cexamen: Il ou elle sait maintenant avoir une semaine à dépenser et un budget spécifique en tête, mais il doit créer un itinéraire, tel que l'endroit à visiter, les choses à faire, les aliments à manger, les choses à acheter, etc. Il ou elle cherche "choses à faire à Hong Kong" et "motels ou restaurants à Shanghai".
  • Décision: L'acheteur a un itinéraire et doit trouver des fournisseurs particuliers dans ses destinations, comme "Hyatt à Hong Kong", "téléphérique à Hong Kong", "CCTV Tower à Shanghai", etc.

Dernier point, mais non des moindres, la gestion de la réputation en ligne utilise souvent ce qui pourrait être considéré ou des tactiques intransigeantes qui ne relèvent pas du champ du référencement classique et des médias sociaux. Que votre entreprise vit et meurt en lisant des critiques sur des publications en ligne percutantes, vous devez optimiser ces sites correctement et traiter les entrées négatives, telles que les remarques diffamatoires, le contenu copié, les contenus inappropriés, etc. que vous ne contrôlez pas.


Consultant SEO Lyon