Rédaction d’une demande de proposition pour la conception et le développement de sites Web

Une entreprise qui cherche à obtenir des offres de plusieurs fournisseurs qualifiés pour un projet de conception ou de développement de site Web rédige généralement une demande de proposition (DP) et la publie en ligne ou l’envoie directement aux fournisseurs potentiels qu’elle a identifiés.

Comme pour tout projet complexe, un projet de conception de site Web nécessite une communication claire entre le client et le développeur Web afin que le client reçoive des offres précises. La DP sert de base aux exigences du projet sur lesquelles les fournisseurs concurrents peuvent fixer le prix de leurs services. J’ai décrit ci-dessous quelques éléments qui devraient généralement figurer dans une demande de proposition de conception et de développement de site Web, bien que parfois des informations supplémentaires soient nécessaires.

Rédiger votre demande de proposition

Le processus de demande de propositions (RFP) permet aux fournisseurs potentiels d’avoir une idée de vos objectifs, des défis existants et des limitations possibles sans longues discussions téléphoniques ou réunions en personne qui peuvent avoir un impact sévère sur le temps qu’il vous faut pour commencer avec votre Projet de conception et développement Web. Il vous permet de décrire succinctement exactement ce que vous recherchez et ce à quoi un fournisseur potentiel doit s’attendre dans le projet.

Un appel d’offres idéal préciserait clairement toutes les exigences relatives à votre site Web. Cela permettrait au développeur de vous présenter une proposition basée sur vos besoins particuliers et, il va sans dire que plus votre RFP contient de détails, plus la proposition du développeur est précise.

Composantes d’une demande de propositions (DP) pour un projet de conception et de développement de site Web:

Informations générales sur le projet

  • Bref aperçu de votre organisation, y compris un peu d’histoire et vos principaux objectifs commerciaux.
  • Description détaillée du projet pour lequel vous souhaitez recevoir la proposition.
  • Si vos exigences budgétaires sont strictes, il peut être utile d’inclure un budget «approximatif» – que les développeurs peuvent utiliser pour étendre et mettre à l’échelle votre solution et vous faire gagner du temps.
  • Date de lancement cible et dates de livraison requises – incluez toutes les dates auxquelles le projet doit répondre. Y a-t-il des réunions et des dates limites cruciales que le développeur doit connaître? Si vous n’êtes pas sûr du délai, vous pouvez voir ce que les propositions que vous recevez recommandent et renégocient. Il est également bon d’anticiper et d’indiquer à quel point vous êtes flexible avec la date d’achèvement du projet.

Exigences et données marketing

  • Données démographiques de l’audience – qui seront les principaux utilisateurs de votre site? Y a-t-il plusieurs publics différents qui doivent être abordés?
  • Niveau de confort des utilisateurs avec la technologie – quelle est la technicité de votre public? Sauront-ils comment gérer les plug-ins, par exemple?
  • Les utilisateurs auront-ils des connexions à haut débit ou seront-ils nombreux à utiliser des modems?
  • Base d’audience – quelle est, selon vous, la taille de votre base d’utilisateurs?

Exigences de conception et de marque d’entreprise

  • Avez-vous des directives sur l’identité d’entreprise à respecter, y compris les polices et les couleurs et les traitements graphiques?
  • Quel aspect et quelle sensation envisagez-vous pour le site Web? Incluez des adjectifs pour décrire ce que votre site doit communiquer.
  • Fournissez des exemples de sites Web qui se rapportent à la DP parce qu’ils ont une impression similaire à celle que vous recherchez, ou même des exemples de ce que vous ne voulez PAS.
  • Y aura-t-il des éléments animés (c’est-à-dire des animations Flash)? Combien? Comment vont-ils être utilisés?

Exigences techniques et d’infrastructure

  • Considérations d’hébergement Web. Vous avez actuellement un hébergeur ou vous en cherchez un nouveau pour gérer ce projet?
  • Considérations relatives au navigateur / à la plate-forme. De manière générale, un site Web destiné aux consommateurs ou au grand public devrait fonctionner de manière similaire sur tous les navigateurs et systèmes d’exploitation modernes. Si vous ciblez un public très spécifique, il est possible que vos besoins soient différents.
  • Exigences de la plateforme de développement. Avez-vous besoin d’une solution Open Source, êtes-vous ouvert à une solution propriétaire plus adaptée à vos besoins précis, etc.
  • Exigences du langage de codage (par exemple ASP.NET, PHP, Java). Plusieurs fois, cela dépend du type de plate-forme d’hébergement Web ou de tout logiciel préexistant que vous pourriez avoir.
  • Y a-t-il des applications tierces que vous aimeriez intégrer?

Fonctionnalité / programmation requise

  • Y aura-t-il des formulaires sur le site? Si oui, combien? Comment devraient-ils être traités? (par exemple, envoyé par e-mail aux destinataires, stocké dans une base de données, etc.)
  • Le site aura-t-il besoin d’outils pour gérer le contenu / les informations (par exemple, la possibilité pour le personnel d’ajouter du contenu tel que des communiqués de presse ou des rapports trimestriels)?
  • Y aura-t-il du commerce électronique sur le site? Si oui, qui entrera les données sur les produits proposés? Comment les transactions seront-elles gérées?
  • Y a-t-il d’autres fonctionnalités interactives que le site devrait avoir? Quels sont-ils et comment envisagez-vous qu’ils fonctionnent?

optimisation du moteur de recherche

  • Décrire toutes les exigences et attentes de production adaptées aux moteurs de recherche actuellement définies
  • Indiquez si vous recherchez des services de consultation SEO / SEM

Plans de maintenance continue du site

  • À quelle fréquence le site sera-t-il mis à jour? Êtes-vous à la recherche d’une situation de retenue ou d’un travail horaire «à la demande»?
  • Serez-vous autonome ou allez-vous externaliser des services de maintenance?

Gestion de projet

  • Qui sera le principal point de contact de votre personnel? Gardez à l’esprit que dans la plupart des cas, il est plus facile d’avoir un seul point de contact à la fois dans votre organisation et dans l’entreprise qui conçoit et développe votre site Web.
  • Comment les tâches seront-elles réparties entre vous et le développeur afin de terminer le projet?
  • Y a-t-il des tiers (sous-traitants, etc.) qui seront également impliqués dans le projet?

Date limite de réponse à la DP et coordonnées

  • Quand la réponse à la DP est-elle due?
  • À qui la réponse doit-elle être envoyée?
  • Préférez-vous le courrier électronique ou les copies papier, et si oui, combien de copies papier?
  • Y a-t-il un numéro d’appel d’offres spécifique qui doit être référencé dans le document de proposition?
  • Quel est le processus d’examen de la DP? Combien de temps prévoyez-vous prendre pour prendre votre décision avant le début du projet?

Quelques réflexions supplémentaires avant de commencer:

  • Pour tous les articles énumérés ci-dessus, assurez-vous d’indiquer clairement si vous devez avoir un ou plusieurs articles en tant qu’aspect facultatif du projet. Gardez à l’esprit les dépendances possibles entre l’aspect / les composants du projet qui peuvent rendre cela impossible.
  • Avant de rédiger votre demande de proposition, déterminez votre budget pour le projet et, au-delà, vos priorités pour sélectionner un développeur capable de répondre à vos besoins budgétaires.

La rédaction d’une DP est un bon exercice pour quiconque pense à la conception ou à la refonte d’un site, car il faut une planification réfléchie pour spécifier et construire un site Web. Une DP bien pensée et de qualité est essentielle à la réussite d’une entreprise, car elle vous aide à vous concentrer sur vos objectifs et à savoir exactement comment les atteindre.

Bonne chance avec votre projet de conception et de développement de site Web.


Consultant SEO Lyon