Que fait exactement une agence de publicité?

La pierre angulaire d’une agence de publicité est une clientèle de haut niveau. Les clients comprennent des entreprises et des sociétés, des organisations à but non lucratif et des agences gouvernementales et nous sommes souvent embauchés pour produire des campagnes de publicité à multiples facettes dans les nouveaux médias. Alors que certaines agences de publicité limitent la quantité et le type de services qu’elles proposent. Ces agences n’offrent généralement qu’un ou deux des services de base. Par exemple, bien que certaines agences spécialisées dans le « créatif » proposent également des services de planification publicitaire stratégique, leur intérêt fondamental est la création de publicité. De même, certains «services d’achat de médias» proposent un service de planification des médias mais se concentrent sur l’achat, le placement et la facturation des médias. D’autre part, l’agence McKenna a 5 divisions spécialisées;

1) Northwest Photo and Video – Services de vidéo HD et de photographie de stock,

2) Les Web Masters – services de conception de sites Web techniquement avancés et hautement visuels,

3) System Interactive Communications – services de marketing par moteur de recherche

4) Avondale Studio – services d’enregistrement vocal et de composition musicale commerciale et

5) Systemic, Inc – développement organisationnel et services de conseil aux entreprises connexes.

Lorsque le client choisit d’utiliser des agences de publicité à service limité, il doit assumer certaines des activités de planification et de coordination de la publicité qui sont régulièrement gérées par l’agence de publicité à service complet. Ainsi, l’annonceur qui fait appel à des agences de services limités assume généralement une plus grande responsabilité pour la fonction de planification stratégique, donne une plus grande orientation stratégique aux agences créatives ou médiatiques spécialisées et exerce un plus grand contrôle sur le produit de ces agences spécialisées, en s’assurant que leurs activités distinctes sont bien -ordonné et -coordonné.

Services de publicité spécialisée

En plus des agences de publicité généralistes à service complet, il existe également des agences spécialisées dans certains types de publicité: recrutement, recherche d’aide, médical, classifié, industriel, financier, réponse directe, commerce de détail, pages jaunes, théâtre. / divertissement, investissement, voyage, etc. En règle générale, notre agence ne se concentre pas sur une industrie spécifique.

La spécialisation se produit dans ces domaines pour diverses raisons. Souvent, comme dans la publicité pour le recrutement, par exemple, des médias spécialisés ou des utilisations médiatiques sont impliqués qui nécessitent des connaissances et une expertise que l’on ne trouve généralement pas dans une agence générale. Dans d’autres cas, comme la publicité médicale ou industrielle, le sujet est technique et nécessite que les écrivains et les artistes soient formés pour rédiger des messages publicitaires significatifs à ce sujet.

Ces agences de publicité spécialisées sont également généralement «à service complet», en ce sens qu’elles offrent tous les services d’agence de publicité de base dans leur domaine de spécialisation ainsi que d’autres services de publicité périphériques liés à leur domaine de spécialisation.

Services interactifs

Les services interactifs se différencient en offrant un mélange de conception / développement Web, de marketing par moteur de recherche, de publicité / marketing Internet ou de conseil en e-business / e-commerce. Les agences interactives ont pris de l’importance avant que les agences de publicité traditionnelles n’adoptent pleinement Internet. Offrant une large gamme de services, certaines des agences interactives ont connu une croissance très rapide, même si certaines ont réduit leurs effectifs tout aussi rapidement en raison de l’évolution des conditions du marché. Aujourd’hui, les agences interactives les plus performantes sont définies comme des entreprises qui fournissent des services de publicité et de marketing spécialisés pour l’espace numérique.

L’espace numérique est défini comme tout canal électronique multimédia permettant de voir ou d’entendre le message d’un annonceur. L ‘«espace numérique» se traduit par Internet, les kiosques, les CD-ROM, les DVD et les appareils de style de vie (iPod, PSP et mobile). Les agences interactives fonctionnent de manière similaire aux agences de publicité, bien qu’elles se concentrent uniquement sur les services de publicité interactive. Ils fournissent des services tels que la stratégie, la création, la conception, la vidéo, le développement, la programmation (Flash et autres), le déploiement, la gestion et les rapports d’exécution. Souvent, les agences interactives fournissent: génération de leads numériques, développement de marque numérique, stratégie de marketing et de communication interactive, campagnes rich media, expériences de marque vidéo interactive, conception et développement de sites Web Web 2.0, outils d’apprentissage en ligne, marketing par e-mail, services SEO / SEM, PPC gestion de campagnes, services de gestion de contenu, développement d’applications Web et exploration globale de données et évaluation du retour sur investissement.

L’augmentation récente des agences interactives peut également être attribuée à la popularité croissante des réseaux sociaux sur le Web et des sites communautaires. La création de sites tels que MySpace, Facebook et YouTube a suscité l’intérêt du marché, car certaines agences interactives ont commencé à proposer le développement de sites communautaires personnels et d’entreprise comme l’une de leurs offres de services. Il est peut-être encore trop tôt pour dire comment les agences utiliseront ce type de marketing pour monétiser le retour sur investissement des clients, mais tous les signes indiquent que le réseautage en ligne est l’avenir du marketing de marque et que l’interactif est au cœur de la stratégie de communication et de marketing de la marque.

En raison de l’explosion des réseaux sociaux, de nouveaux types d’entreprises font de la gestion de la réputation. Ce type d’agence est particulièrement important si une entreprise a besoin d’un contrôle en ligne des dommages. Si un client devient mécontent, il est très facile de nuire à la réputation d’une entreprise sur les sites de réseaux sociaux. En raison de la rapidité avec laquelle l’information se diffuse, il devient absolument nécessaire de répondre immédiatement à toute rumeur, commérage ou autre presse négative en ligne.

Services de moteurs de recherche

Dernièrement, les entreprises d’optimisation des moteurs de recherche pay-per-click (PPC) et (SEO) ont été classées par certains comme des «  agences  », car elles créent des supports et mettent en œuvre des achats de supports publicitaires basés sur du texte (ou des images, dans certains cas de marketing de recherche). Cette industrie relativement jeune a mis du temps à adopter le terme «agence», mais avec la création de publicités (texte ou image) et les achats de médias, elles sont techniquement qualifiées d ‘«agences de publicité».

Services de médias sociaux

Les agences de médias sociaux se spécialisent dans la promotion des marques sur les différentes plateformes de médias sociaux comme les blogs, les sites de réseautage social, les sites de questions / réponses, les forums de discussion, les microblogs, etc. Les deux services clés des agences de médias sociaux sont:

•marketing des médias sociaux

• gestion de la réputation en ligne

Services de communication juridique

Communications juridiques fournies via des communications imprimées, vidéo, Web et mobiles pour les services de marketing et les présentations de piste pour toute entreprise dans les domaines liés au droit.

Services de communication de santé

Les agences de communication dans le domaine de la santé sont spécialisées dans les services de communication et de marketing stratégiques pour les secteurs de la santé et des sciences de la vie. Ces agences se distinguent par leur compréhension des directives strictes en matière d’étiquetage et de commercialisation imposées par la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis et les directives des groupes industriels, notamment ADVAMED et PHARMA.

Des exemples notables incluent: Dudnyk

Services d’enseignement médical

Les agences d’enseignement médical se spécialisent dans la création de contenu éducatif pour les industries des soins de santé et des sciences de la vie. Ces agences se spécialisent généralement dans l’un des deux domaines suivants:

• Éducation promotionnelle – matériel d’éducation et de formation lié à la promotion d’un produit ou d’une thérapie donnés

• Formation médicale continue – matériel pédagogique et de formation accrédité créé pour la formation continue des médecins et des professionnels de la santé.

Le cerveau gauche et le cerveau droit

Services techniques

Bien qu’ils ne soient pas des services d’agences de publicité en tant que tels, nos services de technologie d’entreprise fonctionnent souvent en tandem avec nos services de publicité pour fournir un sous-ensemble spécialisé de services tels que ceux offerts par la conception et le développement de sites Web Web 2.0, les systèmes de gestion de contenu, le développement d’applications Web et d’autres outils intuitifs. solutions technologiques pour le web, les appareils mobiles et les plateformes numériques émergentes.

Services généraux d’agence

Services créatifs

Les personnes qui créent les annonces réelles forment le noyau d’une agence de publicité. Les agences de publicité modernes forment généralement leurs rédacteurs et directeurs artistiques en équipes créatives. Les équipes créatives peuvent être des partenariats permanents ou constituées projet par projet. Le directeur artistique et le rédacteur relèvent d’un directeur de la création, généralement un employé créatif ayant plusieurs années d’expérience. Bien que les rédacteurs aient le mot «écrire» dans leur titre de poste et les directeurs artistiques le mot «art», l’un n’écrit pas nécessairement les mots et l’autre dessine les images; ils génèrent tous deux des idées créatives pour représenter la proposition (la publicité ou le message clé de la campagne). Les départements créatifs travaillent fréquemment avec des studios de conception ou de production extérieurs pour développer et mettre en œuvre leurs idées. Les départements créatifs peuvent employer des artistes de production comme postes d’entrée de gamme, ainsi que pour les opérations et la maintenance. Le processus créatif constitue la partie la plus cruciale du processus publicitaire.

Services de compte

Les agences nomment un responsable de compte pour assurer la liaison avec les clients. Les responsables de compte doivent être suffisamment conscients des besoins et des désirs du client qui peuvent être informés du personnel de l’agence et doivent obtenir l’approbation des clients sur les recommandations de l’agence aux clients. La créativité et le sens du marketing sont les domaines indispensables du service client. Ils travaillent en étroite collaboration avec les spécialistes de chaque domaine.

Services médias

Le service des médias n’est peut-être pas si bien connu, mais ses employés sont les personnes qui ont des contacts avec les fournisseurs de divers médias créatifs. Par exemple, ils pourront conseiller et négocier avec les imprimeurs si une agence produit des dépliants pour un client. Cependant, lorsque vous traitez avec les principaux médias (médias audiovisuels, plein air et presse), ce travail est généralement confié à une agence de presse qui peut vous conseiller sur la planification des médias et est normalement assez important pour négocier les prix plus bas qu’une seule agence ou un seul client pouvez.

Production

Sans le service de production, les publicités créées par le rédacteur et le directeur artistique ne seraient rien de plus que des mots et des images sur papier. Le département de production, essentiellement, assure la production de la publicité télévisée ou imprimée, etc. Ils sont chargés de passer des contrats avec des fournisseurs externes (réalisateurs et sociétés de production dans le cas des publicités télévisées; photographes et studios de design dans le cas de la publicité imprimée ou des publipostages). Les producteurs sont impliqués dans tous les aspects d’un projet, depuis le briefing créatif initial jusqu’à l’exécution et la livraison. Dans certaines agences, les producteurs seniors sont appelés «producteurs exécutifs» ou «architectes de contenu».

Les agences modernes peuvent également avoir un service de planification des médias intégré, qui s’occupe de toute la planification et des placements du spot.

Personnel; bien versé dans le changement de chapeaux

En tant que petite agence; les employés peuvent faire à la fois des services créatifs et des services de compte tels que le travail de production, la publicité sur Internet, la planification ou la recherche, par exemple; un département souvent oublié, mais intégral, au sein d’une agence de publicité est le trafic. Le service de la circulation régule le flux de travail dans l’agence. Il est généralement dirigé par un gestionnaire de trafic (ou un administrateur système). Le trafic augmente l’efficacité et la rentabilité d’une agence grâce à la réduction des faux départs, à l’initiation inappropriée des travaux, au partage incomplet des informations, à une estimation des coûts supérieurs et inférieurs et au besoin d’extensions de supports. Dans les petites agences sans gestionnaire de trafic dédié, un employé peut être responsable de la gestion du flux de travail, de la collecte des estimations de coûts et de la réponse au téléphone, par exemple. Les grandes agences peuvent avoir un service de circulation de cinq employés ou plus.

• Recherche et analyse: collecte d’informations sur l’industrie, la concurrence, le produit ou le service client; ainsi que la présentation des conclusions sous forme verbale / écrite avec des recommandations

• Participation aux réunions internes et, le cas échéant, aux réunions avec les clients

• Assistance aux services comptables dans la gestion de projets créatifs

Les stagiaires participent souvent au processus de création interne, où ils peuvent être chargés de créer et de gérer un site Web ainsi que de développer une campagne publicitaire. Des projets pratiques tels que ceux-ci aident les stagiaires à comprendre comment la stratégie et un marketing bien développé sont essentiels à un plan de publicité et de communication solide.

Au cours de son stage, le stagiaire expérimentera le développement d’une annonce, d’une brochure et d’un projet de diffusion ou de communication du début à la fin. Pendant le stage, le stagiaire doit être exposé autant que possible au sein du processus d’agence et de publicité.


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