Les avantages et les inconvénients de l'externalisation informatique

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L’Inde est devenue l’une des destinations préférées des projets, services et opérations d’impartition, principalement dans les domaines des technologies de l’information et des services informatiques, dans de nombreux secteurs tels que la santé, la publicité, les médias, l’aviation, les voyages, etc. Le pays compte une main-d'œuvre jeune, talentueuse et relativement peu coûteuse, qui associe à merveille qualité et rentabilité. Cependant, la sous-traitance ne présente pas toujours des avantages, mais présente également certains inconvénients.

Avantages de l'externalisation en Inde

Qualité parfaite: Les entreprises indiennes appliquent des mesures de qualité rigoureuses, à égalité avec les normes mondiales, de sorte que les projets et les services ne comportent aucun compromis sur la qualité.

Coût moindre: Le coût des ressources en Inde est beaucoup trop inférieur à celui des économies développées. Cela contribue à une réduction significative des coûts pour les entreprises qui décident d’externaliser en Inde.

Familiarité avec les langues mondiales: La plupart des ressources sont bien maîtrisées en anglais parlé et écrit. Cela contribue à une communication claire, essentielle au succès de la gestion et de la réalisation des projets.

Concentrez-vous sur les secteurs d'activité clés: L'externalisation d'autres processus tels que le service client, le back-end, etc. peut aider à contrôler la diffusion du focus. De cette façon, les entreprises et les organisations peuvent se concentrer sur des domaines de compétences clés.

Inconvénients de l'externalisation en Inde

Chaque pièce de monnaie a deux faces et la sous-traitance en Inde a aussi quelques points de retournement, confirmant ainsi la notion.

Exposition au risque: Bien que cela se produise rarement, mais si le projet est laissé à mi-parcours, il est très peu qu'une entreprise puisse faire en dehors d'une action en justice. Le risque devient plus grand dans le cas d'un processus de chaîne de montage où l'étape suivante dépend de l'étape précédente externalisée.

Amélioration de la portée et du budget: Si tout n'a pas été clairement mentionné, il y a de fortes chances pour que le projet s'agrandisse. Cela peut entraîner des retards pénibles et une augmentation des coûts.

Des problèmes de communication: Bien que la plupart des ressources soient maîtrisées en anglais, des erreurs d’interprétation risquent néanmoins de poser problème.

Réduction de l'emploi: C’est un problème majeur qui a suscité beaucoup d’opposition à la sous-traitance. Si les projets sont externalisés, cela signifie qu'ils ont été réalisés au détriment des ressources du pays d'origine.

Cependant, les énormes avantages de la sous-traitance en Inde suppriment les inconvénients qui expliquent que la sous-traitance ait toujours connu une tendance à la hausse.


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