Externalisation de votre marketing Web

Le monde en ligne évolue constamment. Vous pensez peut-être sous-traiter votre promotion Web à un expert immergé dans ce monde à titre de métier à part entière, plutôt que d’essayer d’acquérir vous-même ces connaissances et de faire face au rythme du changement en interne. Alors, que devriez-vous rechercher chez un consultant et quelles garanties pouvez-vous attendre?

Choisir le consultant

Le consultant devrait poser beaucoup de questions sur votre entreprise et vos objectifs. Ils doivent être très clairs sur les objectifs spécifiques de votre site. Voulez-vous autant de visiteurs que possible (comme dans « Nous avons des millions de visites sur notre site Web ») ou préférez-vous attirer des prospects qualifiés? Vous vendez des produits? Vous recherchez de nouveaux clients, vous vous inscrivez pour votre lettre d’information ou vos événements, une couverture médiatique, etc. Il est possible qu’il existe différents marchés pour chacun de vos objectifs.

Le consultant doit montrer qu’il comprend bien les caractéristiques démographiques du public que vous souhaitez attirer. Cela inclut si vos marchés sont actuellement en ligne, s’ils sont à l’aise avec l’utilisation du courrier électronique, etc. Il est également important de clarifier les éventuelles restrictions de votre marketing, par exemple, si vous ne ciblez que des sites spécifiques. Pour un marketing Web efficace, il est essentiel d’avoir un plan complet et intégré qui se concentre sur les endroits où vos marchés « se tiennent » en ligne. Il ne suffit absolument pas de concentrer vos efforts sur les moteurs de recherche, il s’agit d’une approche passive plutôt que active. Vous voulez tendre la main à vos visiteurs potentiels, sans attendre qu’ils viennent à vous. Et vous voulez vous assurer que votre marketing hors ligne inclut votre site Web – jusqu’à un tiers de votre trafic peut maintenant provenir de sources du monde réel. Le consultant doit donc vous proposer un plan complet (en supposant que cela convient à vos objectifs), qui comprend:

* Stratégies de moteur de recherche
* Listes payées (offre de placement)
* Revoir les sites et annuaires
* Lien avec d’autres sites appropriés
* Commandites de publicité / e-zine (selon votre budget)
* Opportunités de relations publiques en ligne
* Intégration à votre marketing réel Le marketing Web efficace doit également inclure une stratégie de courrier électronique.

Le consultant doit inclure dans sa proposition quelques idées pour un courrier électronique ciblé, personnalisé (et totalement opt-in) et conforme à toutes les lois fédérales et nationales. Cela nécessite une base de données de contacts que vous pouvez utiliser pour sélectionner les différentes audiences que vous pourriez avoir pour ces messages. Le consultant devrait également pouvoir vous aider à créer ceci, si nécessaire. Enfin, le consultant doit expliquer comment il se propose d’évaluer le succès de toute campagne de marketing par rapport à vos objectifs. Le marketing est un processus continu au cours duquel vous en apprendrez beaucoup sur votre site et sur vos visiteurs. Ces connaissances doivent être analysées et utilisées pour peaufiner votre site et affiner vos stratégies commerciales. Un bon consultant sera en mesure de travailler avec vous pour y parvenir.

Quelles garanties pouvez-vous attendre?

Soyons très clairs: il existe une distinction, souvent floue, entre la vente et le marketing. Le travail d’un consultant en marketing consiste à générer du trafic qualifié vers votre site (ou, en d’autres termes, vers votre vitrine). L’achèvement de la vente est alors un défi distinct. Le marketing est également une zone très grise, dans laquelle il est difficile de fournir des garanties de résultats tangibles. Cela est particulièrement vrai dans le domaine de l’optimisation des moteurs de recherche, car les moteurs de recherche sont tellement imprévisibles. À mon avis, si un consultant vous promet un « classement parmi les dix meilleurs », vous devez être très prudent – il est possible qu’ils utilisent une tactique qui pourrait être classée comme spam – bientôt sinon si. Et cela peut vraiment vous faire mal. J’ai un collègue qui a été banni de Google parce qu’il a engagé des « experts » qui ont eu recours à ce type d’approche. Évidemment, vous voulez vérifier que le consultant a de bons antécédents et qu’il peut fournir des références d’autres clients. Je pense qu’une bonne connaissance du Web et des tactiques de marketing en ligne éprouvées sont aussi importantes qu’une connaissance approfondie de votre secteur. Lors de la définition de votre contrat avec le consultant, il est important d’être à l’aise entre vos objectifs, vos attentes et votre budget. Il existe de nombreuses possibilités de promotion gratuite en ligne, mais si vous êtes prêt à dépenser de l’argent, vous pouvez potentiellement augmenter votre trafic plus rapidement. Étant donné que la sensibilisation à un site prend du temps, une période minimale de six mois serait peut-être souhaitable, mais avec des clauses de sortie appropriées pour les deux parties.

Conclusion

Un bon marketing Web est un effort d’équipe! Embauchez un consultant avec qui vous vous sentez très à l’aise, qui pose beaucoup de questions pour bien comprendre votre entreprise et vos objectifs, et qui semble réellement intéressé à vous promouvoir. Mais alors soyez prêt à travailler avec eux – respectez et considérez leurs suggestions, et permettez-leur d’être créatifs dans leur approche.


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