Le référencement local consiste à savoir où vous vous situez. Plus précisément, il s’agit de savoir où vous vous situez en termes de classement sur Google Maps. En effet, le Google Local Pack – l’encadré qui figure en haut de la page d’accueil de Google et qui présente les trois entreprises locales qu’il a déterminées comme étant les plus proches (géographiquement), les plus pertinentes et les plus importantes par rapport à une requête de recherche – est alimenté par Google Maps. Google Maps, à son tour, est alimenté par les informations contenues dans le profil Google My Business (GMB) d’un établissement.
Ainsi, un profil GMB entièrement optimisé est toujours un bon point de départ lorsqu’il est question des pages de résultats des moteurs de recherche locaux (SERP). Qu’est-ce que j’entends par là ? Au minimum, les données relatives au nom, à l’adresse, au numéro de téléphone et au site Web (NAPW) de votre profil GMB sont directement fournies à Google Maps. Des citations constantes, ou mentions, de ces informations ailleurs en ligne, renforcent la fiabilité et l’autorité de votre entreprise aux yeux de Google. Les photos et les vidéos, les avis, les Google Posts et les commentaires renforcent encore ces éléments.
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La différence entre les SERP locales et les SERP normales
La principale différence entre les SERP locales et les SERP normales sur Google est l’inclusion du Pack Local, et c’est pourquoi il est si important de tirer parti de la relation GMB/Google Maps. C’est ainsi qu’une petite entreprise locale possédant un seul site peut dépasser les chaînes nationales possédant plusieurs sites dans la même région : Sur les SERPS locaux, Google mesure l’attraction gravitationnelle de votre entreprise ; sur les SERPS ordinaires, il mesure l’influence de votre site Web – contenu, liens, expérience utilisateur, etc.
Cela ne veut pas dire que vos informations GMB / Google Maps n’ont aucun impact sur le classement dans les recherches universelles ou que votre site Web n’a aucune influence sur votre classement dans les recherches locales – c’est simplement qu’ils ont des poids différents.
Un rappel sur les facteurs de classement local
Même lorsque tout est réglé, de nombreux acteurs du monde du référencement local se disent frustrés par la variabilité du classement de Google Maps en fonction de l’origine des requêtes de recherche. Comment mesurer avec précision le classement du référencement local, suivre vos progrès et prendre l’avantage sur vos concurrents ? Comment devenir un candidat pour le Google Local Pack, stratégiquement positionné pour attirer davantage de clients qui se trouvent ou se trouveront dans votre région ?
Comme vous le savez peut-être, l’algorithme de recherche locale de Google renvoie des résultats en fonction de leur pertinence (cela se rapporte-t-il à la recherche ?), de leur importance (s’agit-il d’un résultat de qualité ?) et de leur proximité physique avec l’internaute. Au fil des ans, Google est devenu plus habile dans l’interprétation du contexte et il pondère ces facteurs de classement différemment selon la façon dont la requête est formulée. La proximité est le facteur le plus fluide des trois et se voit attribuer plus ou moins de cachet en fonction des modificateurs d’expression (ou de leur absence) utilisés dans les termes de recherche. Je vais vous donner quelques exemples.
- “Près de chez moi”. De toute évidence, la proximité devient une priorité plus élevée avec les requêtes de recherche contenant “près de chez moi”, car Google essaie de trouver des entreprises pertinentes dans votre zone physique immédiate. La proéminence (c’est-à-dire le mieux noté, le plus visité ou le plus mentionné), bien qu’elle soit toujours prise en compte, est quelque peu reléguée au second plan.
- Des conditions telles que “ouvert maintenant”, “en plein air” ou “amis des animaux”. La pertinence devient ici la principale mission de Google, qui cherche simplement à savoir si les établissements de la catégorie que vous avez recherchée répondent ou non à la condition. Ils peuvent très bien être éparpillés sur la carte.
- Modificateurs qualitatifs tels que “le meilleur” ou “le plus populaire”. L’utilisation de termes tels que “le meilleur” ou “le plus populaire” donne une longueur d’avance à Google, qui place en tête les meilleurs exemples de ce que vous avez recherché (pertinence). Les résultats peuvent être plus éloignés que vous ne l’auriez vu autrement (le meilleur bistrot français peut se trouver à l’autre bout de la ville).
Une autre chose à laquelle il faut prêter attention lors du suivi des expressions de mots clés est de savoir si elles sont géomodifiées ou non, c’est-à-dire s’il existe une zone géographique précise dans laquelle Google a reçu l’ordre d’effectuer des recherches. Si tel est le cas, la proéminence et la pertinence ont plus de poids, car ces requêtes sont typiques d’une personne qui planifie un voyage ou qui est déjà en transit. Dans les recherches qui ne sont pas géomodifiées, Google privilégie la proximité comme facteur de classement, ce qui implique que vous recherchez quelque chose à proximité.
Outils de suivi des classements de référencement local
Il existe une poignée d’outils de suivi des SERP locales, sous la forme de plug-ins de navigateur Web, d’applications de bureau et de logiciels Web en tant que service (SaaS). Les petites opérations de référencement (trois mots-clés ou moins) peuvent s’en sortir avec un plug-in de navigateur, mais les grandes entreprises de marketing web ayant plusieurs clients devraient probablement investir dans un SaaS basé sur le web, qui offre des fonctionnalités plus avancées et peut gérer des volumes de mots-clés plus importants.
Avec seulement quelques outils de suivi du classement local disponibles, vous êtes obligé de faire des recherches supplémentaires, donc lorsque vous évaluez les outils de suivi du classement local, considérez les points suivants :
- Combien de mots-clés pouvez-vous suivre ?
- Pouvez-vous effectuer une analyse selon un calendrier ?
- Combien de fois votre entreprise apparaît-elle dans les résultats ?
- Comment vos chiffres se comparent-ils à ceux de vos concurrents ?
- Des rapports sont-ils disponibles ?
Suivi du classement local de votre entreprise
Les résultats de Google Maps pour une même expression de mot clé peuvent être légèrement, voire très différents selon l’endroit où se trouve le chercheur, même au sein d’un même code postal. Bon nombre de ces outils de suivi du classement utilisent les données des cartes locales, comme GeoRanker, Whitespark ou BrightLocal.
En général, ces outils calculent les classements à partir d’un emplacement centralisé dans le code postal, ce qui constitue une information assez précieuse, mais qui n’est peut-être pas assez précise pour simuler une recherche dans le monde réel. Si vous avez besoin de suivre vos classements à un niveau plus précise, vous pouvez être intéressé par LocalFalcon, qui représente visuellement la variabilité des classements dans une localité par le biais d’une série d’épingles, tout en comparant également votre classement à celui de vos concurrents.
Les entreprises disposent désormais de nombreuses ressources pour déterminer comment elles se positionnent dans les recherches, localement et hyper localement. L’astuce consiste à exploiter ces données et à les utiliser pour guider une amélioration continue du référencement afin de devenir un aimant à la fois pour les moteurs de recherche et pour les clients qui s’efforcent d’acheter localement.